Flávia Camargo é médica pediatra e, ao longo de sua trajetória profissional, mudou o foco de sua carreira. Atualmente, ela é Diretora da Experiência em Saúde do Hospital Israelita Albert Einstein, reconhecido como o vigésimo segundo melhor hospital do mundo, de acordo com o ranking da revista Newsweek. Na entrevista que concede ao nosso podcast, além de falar sobre a sua história de mais de 15 anos de instituição, Flávia Camargo explica como funciona a dinâmica para suportar a melhor experiência em saúde, tanto para pacientes privados quanto para pacientes do cuidado público. Para além disso, a diretora do Einstein destaca como a cultura da instituição, que completa 70 anos em 2025, está vinculado aos princípios de centralidade nas pessoas e de cuidado humanizado. Em um momento em que o custo-efetividade em saúde só faz crescer, qual é o cenário que se avizinha para as instituições hospitalares em particular e para a sociedade como um todo? Você confere a resposta para essa e para outras perguntas no episódio que começa logo a seguir.
